Partenerul IT de încredere
pentru afacerea Dvs

1. Dispoziții generale

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de REDABIT TECH SRL.

Date juridice ale companiei:

REDABIT TECH SRL
Adresa juridică: MD-2044, Republica Moldova, mun. Chișinău, sec. Ciocana, str. Ginta Latină 17/1, of. 81
E-mail: Info@redabit.md

Prin utilizarea site-ului sau comandarea serviciilor, utilizatorul confirmă acceptarea prezentelor condiții.

2. Servicii oferite

Compania oferă servicii de suport IT și mentenanță pentru tehnică de calcul, inclusiv:

• diagnosticarea echipamentelor IT;
• configurarea software-ului;
• suport tehnic la distanță;
• administrarea echipamentelor de rețea;
• instalarea și actualizarea programelor;
• consultanță IT;
• servicii de Mail Hosting;
• servicii de Web Hosting;
• servicii VPS/VDS Hosting;
• servicii de backup și copii de rezervă ale datelor (Backup Services);
• monitorizarea și administrarea infrastructurii serverelor.

Compania își rezervă dreptul de a modifica serviciile fără notificare prealabilă.

3. Modalitatea prestării serviciilor

Serviciile pot fi oferite:

• la distanță;
• la sediul clientului;
• sau în alt mod convenit de părți.

Termenele de executare depind de complexitatea lucrărilor și se stabilesc individual.

Clientul se obligă:

• să ofere informații corecte;
• să asigure accesul la echipamente;
• să nu împiedice executarea lucrărilor.

4. Costuri și plată

Costul serviciilor este stabilit:

• conform listei de prețuri;
• ofertei comerciale;
• sau contractului individual.

Compania poate suspenda prestarea serviciilor în cazul neachitării acestora.

5. Limitarea răspunderii

Compania depune eforturi rezonabile pentru prestarea serviciilor de calitate, însă nu garantează:

• funcționarea neîntreruptă a echipamentelor clientului;
• lipsa erorilor software;
• compatibilitatea programelor terțe;
• protecția absolută împotriva virușilor sau atacurilor cibernetice.

Compania nu răspunde pentru:

• pierderea datelor;
• prejudicii indirecte;
• profit ratat;
• acțiunile terților;
• utilizarea software-ului nelicențiat de către client.

Clientului i se recomandă efectuarea copiilor de rezervă înaintea intervenției tehnice.

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele site-ului, inclusiv:

• logo-uri;
• texte;
• imagini;
• elemente software,

aparțin companiei REDABIT TECH SRL sau sunt utilizate legal.

Copierea materialelor fără acord scris este interzisă.

7. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform legislației Republicii Moldova.

Prin furnizarea datelor prin intermediul site-ului, utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea acestora în scopul:

• prestării serviciilor;
• comunicării;
• facturării;
• suportului tehnic.

Compania aplică măsuri rezonabile pentru protecția datelor personale.

8. Confidențialitate

Compania se obligă să nu divulge informațiile confidențiale ale clientului terților, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

9. Suspendarea și încetarea serviciilor

Compania poate refuza prestarea serviciilor în cazul:

• încălcării prezentelor condiții;
• activităților ilegale;
• riscurilor de securitate;
• neachitării serviciilor.

10. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec — de instanțele competente ale Republicii Moldova.

11. Date de contact

REDABIT TECH SRL
MD-2044, Republica Moldova, mun. Chișinău, sec. Ciocana, str. Ginta Latină 17/1, of. 81
E-mail: Info@redabit.md